VIP-Доставка – доставка особо важной и/или особо срочной корреспонденции лично в руки адресату к строго определенному времени. Компания несет 100% ответственность за конфиденциальность передаваемых материалов и своевременность доставки отправления лично в руки получателю.
Авианакладная - транспортный документ, подтверждающий факт передачи отправления от Отправителя к перевозчику и являющийся одноразовым договором на перевозку. В документе содержатся все необходимые сведения для осуществления транспортировки до конечного получателя, а также специальные условия его хранения, транспортировки, условия оплаты, характер, специфика, количество мест и вес отправления.
Грузоотправитель - юридическое или физическое лицо, заключившее с Перевозчиком договор перевозки груза и указанное в авианакладной в качестве отправителя груза.
Грузополучатель -юридическое или физическое лицо, которое указано в авианакладной в качестве получателя груза.
Груз (отправление) – корреспонденция или имущество, перевозимое или принятое к перевозке согласно договора перевозки груза.
Груз бездокументный - груз, прибывший в к перевозчику без авианакладной и других необходимых документов, или груз, находящийся на складе и не имеющий документов.
Груз бесхозяйный - груз, принадлежность которого не определена в течение срока, установленного Перевозчиком, со дня поступления его на склад представительства.
Груз невостребованный - груз, не полученный в течение срока, установленного Перевозчиком, со дня уведомления получателя, подтвержденного документами.
Груз негабаритный - груз, размеры одного места которого превышают габаритные размеры загрузочных люков и грузовых отсеков транспортных средств, на которых осуществляется его перевозка.
Груз объемный (легковесный) - груз, вес одного кубического метра которого меньше ста шестидесяти семи килограммов.
Груз опасный - изделия или вещества, которые при хранении и/или перевозке способны создавать угрозу жизни и здоровью сотрудников, безопасности транспортировки, сохранности имущества, а также окружающей среде, и которые указаны в перечне опасных грузов в «Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов» или классифицируются в соответствии с этими инструкциями.
Груз тяжеловесный - груз массой отдельного места 80 кг и более.
Договор перевозки - соглашение, по которому одна сторона (перевозчик) обязуется предоставить другой стороне (заказчику) за плату услугу или комплекс услуг по транспортировке отправления от места нахождения грузоотправителя до места нахождения грузополучателя.
Доставка «из-рук-в-руки» - технология экспресс-доставки, при которой Ваше отправление транспортируется без передачи его посторонним лицам или другим компаниям. Такая технология гарантирует максимальную сохранность отправления, а также конфиденциальность передаваемых материалов. Вы в любой момент можете отследить местонахождение Вашего отправления на нашем сайте.
Доставка «склад-склад» - экономичный вариант доставки, предусматривающий передачу Вами отправления в офисе нашего представительства в Вашем городе и получение отправления на складе нашего представительства в городе назначения.
Маркировка - текст, условные обозначения и рисунки на упаковке.
Обработка груза - комплекс операций, связанных с приемом, оформлением к перевозке, комплектованием груза, проводимых при подготовке к транспортировке, а также с раскомплектованием груза по прибытию его на станцию назначения.
Обслуживающая организация - организация, имеющая договорные взаимоотношения с Перевозчиком, которая уполномочена от имени и по поручению Перевозчика осуществлять любые необходимые действия и оформлять документы в аэропорту в связи с прибытием, отправлением и оформлением воздушного судна данного Перевозчика, пассажиров, багажа и грузов, и бортприпасов.
Объемный вес - величина, полученная путем деления произведения длины, высоты и ширины (в сантиметрах) на специальный коэффициент 6000.
Повреждение багажа, груза - приведение в период перевозки в негодное состояние багажа, груза, вследствие чего они не могут быть полностью или частично использованы по своему первоначальному назначению.
Претензия - заявленное Перевозчику в письменном виде требование заинтересованного лица о возмещении ущерба, возникшего вследствие перевозки.
Тариф - плата, взимаемая Перевозчиком за перевозку отправления от пункта отправления до пункта назначения по определенному маршруту.
Тариф нормальный документальный - тариф соответствующего класса обслуживания, действующий без каких-либо ограничений в течение установленного периода времени на перевозку отправлений, попадающих под классификацию «документальные отправления».
Тариф нормальный грузовой - тариф, взимаемый за перевозку 1 кг груза с учетом всех необходимых сопутствующих платежей и действующий без ограничения до последующего изменения.
Тариф специальный - тариф, отличный от «нормального» и установленный с учетом скидок или надбавок за дополнительные услуги (срочность, объявленная ценность, доставка лично в руки и т.д.)